Premios a la mejor experiencia del cliente 2012
El Best customer Experience Institute presentó a principios de este año el Best Customer Experience Index para 2012 en España. Este índice valora y analiza a 500 empresas elegidas por 2.000 consumidores. Estos han elegido a aquellas empresas que consideran que trabajan y se preocupan por tener y/o mantener una buena gestión y atención al cliente. Este análisis (realizado a partir de distintas técnicas como los Mistery client o los Usability Web Tests) tiene como objetivo premiar públicamente a la mejor empresa de cada categoría. Como mejor empresa o número 1 en el Ranking aparecerá aquella empresa que consigue que los clientes vivan sus mejores experiencias cuando consumen sus productos o servicios. A continuación he realizado dos listas a partir del Ranking de Best Customer Experience, donde podréis ver las 10 empresas mejor valoradas y las que han salido peor paradas de este análisis: Top 10 Ranking. España 2012 Ranking 10 empresas peor valoradas. España 2012